ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по обработке изображений
сервис «Мистер Фото» (Telegram-бот @mister_photo_bot)

Редакция от 22 октября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, которое примет Оферту (далее — Заказчик).

1.2. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— запуск бота и (или) отправка изображения и текстового задания в бота;
— пополнение баланса, то есть оплата услуг Исполнителя;
— использование результата обработки изображения.

С момента акцепта Договор считается заключённым и имеет силу для Сторон.

1.3. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты, разместив новую редакцию в боте (команда /oferta). Изменения не распространяются на уже оплаченные и оказанные услуги. Актуальная редакция всегда доступна по команде /oferta.

1.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и принимает её условия в полном объёме, без оговорок и изъятий. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис («Мистер Фото») — программный комплекс, доступ к которому предоставляется через Telegram-бот, выполняющий обработку изображений по заданию Заказчика, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Бот — Telegram-бот, через который предоставляется доступ к Сервису.

2.3. Задание — изображение (изображения) и описание в свободной форме того, что нужно с ним сделать, направленные Заказчиком в Бот.

2.4. Обработка — действия Сервиса по изменению изображения: точные операции (поворот, отражение, кадрирование, изменение размера, коррекция яркости, контраста, насыщенности, резкости, перевод в чёрно-белое, сепия, виньетка, рамка), применение художественных фильтров, увеличение разрешения, раскрашивание чёрно-белых изображений, а также смысловые изменения с помощью ИИ-моделей (замена фона или объектов, перерисовка сцены, стилизация).

2.5. Результат — изображение, сформированное Сервисом по Заданию и переданное Заказчику в чат Бота.

2.6. Баланс — учётная запись денежных средств Заказчика в Сервисе, из которой списывается стоимость оказанных услуг. Размер баланса отображается командой /balance, стоимость услуг — командой /prices.

2.7. Исполнитель — лицо, указанное в разделе 13 Оферты, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по обработке изображений, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

3.2. Перечень доступных видов обработки, их состав и стоимость определяются функциональностью Сервиса и тарифами, публикуемыми в Боте (команды /help, /prices, /model). Услуга считается согласованной в момент направления Заказчиком Задания.

3.3. Услуги носят цифровой (нематериальный) характер: результат передаётся Заказчику исключительно в электронном виде в чат Бота. Доставка на материальном носителе не осуществляется.

3.4. Оферта не является договором купли-продажи товаров: предметом Договора является оказание услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик направляет в Бот одно или несколько изображений и текстовое описание желаемого результата. Ограничения по количеству и размеру файлов публикуются в Боте (команда /help).

4.2. Сервис автоматически определяет набор необходимых операций и выполняет их. Обработка выполняется, как правило, в течение нескольких секунд или минут; срок зависит от сложности Задания и загрузки Сервиса. Максимальный срок оказания услуги — 24 часа с момента получения Задания, если иное не согласовано Сторонами.

4.3. Результат направляется в чат Бота. Если Заказчик не получил Результат в течение 24 часов и не был уведомлён об отказе, он вправе обратиться в поддержку (раздел 13) для повторного выполнения или возврата средств.

4.4. Исполнитель вправе отказать в выполнении Задания или прервать его без возврата средств, если Задание либо изображение:
— нарушает законодательство Российской Федерации;
— содержит материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, пропаганду экстремизма, терроризма, насилия, наркотиков, оружия, суицида, а также иной запрещённый законом контент;
— направлено на создание заведомо ложных изображений (дипфейков) реальных лиц в целях причинения вреда, введения в заблуждение или мошенничества;
— нарушает права третьих лиц, включая интеллектуальные права и право на изображение гражданина;
— содержит вредоносный код или направлено на нарушение работоспособности Сервиса.

4.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента передачи Результата в чат Бота, если Заказчик не заявил мотивированные возражения в течение 3 (трёх) календарных дней.

4.6. Особенности применения технологий искусственного интеллекта: Результат формируется вероятностной моделью и может отличаться от ожиданий Заказчика по деталям, цветам, текстурам, а также содержать артефакты. Такие отличия не являются недостатком услуги, если вид обработки, выбранный Заказчиком, выполнен. Повторная генерация по инициативе Заказчика оплачивается как новая услуга.

5. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, действующими в момент оказания услуги, и публикуется в Боте (команды /prices, /model, /balance). Стоимость зависит от вида обработки и выбранной ИИ-модели.

5.2. Расчёты производятся в безналичном порядке в рублях Российской Федерации в порядке предоплаты: Заказчик пополняет Баланс, из которого списывается стоимость каждой оказанной услуги.

5.3. Пополнение Баланса выполняется через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса») платёжными средствами банковских карт и иными способами, доступными в платёжном интерфейсе. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика.

5.4. Зачисление денежных средств на Баланс производится в течение 24 часов с момента подтверждения платежа платёжной системой, как правило — автоматически и незамедлительно.

5.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники и указанном в пункте 5.6.

5.6. Для получения чека Заказчик указывает адрес электронной почты при оплате либо направляет запрос на адрес поддержки (раздел 13). Чек направляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты.

5.7. Актуальные тарифы могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение тарифов не влияет на уже списанные с Баланса суммы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
— оказать услуги в соответствии с Заданием и условиями Оферты;
— обеспечить сохранность Баланса и корректность учёта оказанных услуг;
— предоставлять информацию об услугах, тарифах и порядке оплаты;
— соблюдать требования законодательства о персональных данных;
— не использовать изображения Заказчика иначе как для оказания услуг, кроме случаев, прямо предусмотренных Офертой или законом.

6.2. Исполнитель вправе:
— отказать Заказчику в обслуживании при нарушении им условий Оферты, а также при недобросовестном поведении (в том числе попытках обхода лимитов, использовании автоматизации для массовых запросов, попытках получить услуги без оплаты);
— приостановить работу Сервиса для технического обслуживания;
— изменять состав доступных операций, моделей и фильтров.

6.3. Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверные сведения и не направлять Задания, нарушающие законодательство или права третьих лиц;
— своевременно оплачивать услуги;
— самостоятельно оценивать пригодность Результата для своих целей;
— не передавать доступ к Боту третьим лицам в целях обхода ограничений и лимитов.

6.4. Заказчик гарантирует, что он обладает необходимыми правами на загружаемые изображения, а также согласием изображённых лиц (и законных представителей несовершеннолетних) на обработку изображений. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Заказчик.

6.5. Заказчик вправе требовать возврата неиспользованного остатка Баланса в порядке раздела 7.

7. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

7.1. Услуги, фактически оказанные (Результат передан Заказчику), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев оказания услуги ненадлежащего качества по вине Исполнителя: в этом случае стоимость услуги возвращается на Баланс Заказчика.

До момента оказания услуги Заказчик вправе отказаться от неё в любой момент; при этом удерживается только стоимость фактически оказанных услуг (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Краткая инструкция по возврату и адреса для заявления — команда /refund в Боте.

7.2. Неиспользованный остаток Баланса возвращается по заявлению Заказчика, направленному с адреса электронной почты, указанного Заказчиком, либо из аккаунта Telegram, с которого производилось пополнение, на адрес поддержки (раздел 13).

7.3. В заявлении указываются: идентификатор Заказчика в Telegram (его можно получить командой /id в Боте), сумма пополнения, дата и сумма возврата. Срок рассмотрения заявления — до 3 (трёх) рабочих дней, срок возврата денежных средств — до 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. Комиссии платёжных систем, удержанные при оплате, с Заказчика повторно не удерживаются.

7.4. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, стоимость такой услуги возвращается на Баланс Заказчика в полном объёме.

7.5. Требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, применяются в части, не противоречащей характеру оказываемых цифровых услуг.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

8.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Результат будет соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика, и не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, но принимает разумные меры для устранения сбоев.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу (но не более остатка Баланса и суммы пополнений за последние 30 дней).

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
— последствия использования Результата Заказчиком, в том числе за его публикацию и коммерческое использование;
— действия третьих лиц, включая поставщиков ИИ-моделей и платёжных сервисов;
— невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие доступа к сети Интернет, блокировка Telegram, устаревшая версия приложения);
— утрату данных при удалении Заказчиком чата с Ботом.

8.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц при использовании Результата.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Исполнитель обрабатывает следующие данные Заказчика: идентификатор пользователя Telegram (user id), имя пользователя (username), имя, указанное в профиле, выбранный язык интерфейса, историю заданий и баланса, отправленные изображения и тексты Заданий, а также адрес электронной почты, если он сообщён Заказчиком.

9.2. Данные обрабатываются исключительно для оказания услуг, ведения расчётов, поддержки и соблюдения требований законодательства (в том числе налогового), на основании согласия Заказчика, которое выражается акцептом Оферты, и в целях исполнения Договора.

9.3. Для выполнения обработки изображений и распознавания текстовых Заданий Сервис передаёт изображения и тексты Заданий поставщикам технологий искусственного интеллекта (в том числе за пределами Российской Федерации), что означает трансграничную передачу таких данных. Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги. Заказчик, не согласный с такой передачей, обязан воздержаться от использования соответствующих функций.

9.4. Исполнитель не продаёт и не передаёт данные Заказчика третьим лицам в иных целях, кроме указанных в Оферте и предусмотренных законом.

9.5. Изображения и Задания хранятся на серверах Сервиса не дольше 30 (тридцати) дней с момента обработки, после чего удаляются автоматически, если иной срок не требуется законом. Заказчик может запросить удаление своих данных ранее, направив обращение в поддержку.

9.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение в поддержку. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг; данные удаляются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.

9.7. Меры защиты: доступ к данным ограничен, передача между компонентами Сервиса выполняется по защищённым каналам, скрипты обработки исполняются в изолированной среде без доступа к сети.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретительными действиями органов власти, эпидемиями, блокадой, эмбарго, стихийными бедствиями и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 30 (тридцати) рабочих дней.

10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

11.1. Оферта действует с момента её размещения в Боте и до момента отзыва Исполнителем.

11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком условий Оферты, уведомив Заказчика в чате Бота. При этом неиспользованный остаток Баланса возвращается в порядке раздела 7, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются правом Российской Федерации. Язык Договора и переписки Сторон — русский.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен: претензия направляется на адрес электронной почты поддержки и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Бездействие одной из Сторон при нарушении условий Оферты не означает отказа от прав в будущем.

12.4. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

12.5. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с функциональными ограничениями Сервиса (лимиты запросов в сутки, ограничения размера файлов, доступность отдельных моделей), публикуемыми в Боте, и принимает их.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход):
ФИО: Прудников Илья Иванович
ИНН: 701013774242

Электронная почта поддержки: darthdroider@yandex.ru
Telegram (связь с Исполнителем): https://t.me/iprudnik
Telegram-канал и сообщество: https://t.me/darthdroiderbots

По вопросам работы Сервиса, оплаты, чеков и возвратов обращайтесь по указанным контактам. Срок ответа — до 3 (трёх) рабочих дней.

Документы Сервиса в Боте: оферта — /oferta, порядок возврата — /refund, обработка персональных данных — /privacy, контакты и реквизиты — /contacts.